Livraison, retours, garantie

Expédition DHL Express disponible (En savoir plus).

FRAIS D'EXPÉDITION pour DHL Premium:

  • DE : Gratuit pour les commandes à partir de 99€. 4€ pour les commandes inférieures à 99€.
  • UE, UK* : Gratuit pour les commandes à partir de 199€. 9€ pour les commandes inférieures à 199€. Pour le Royaume-Uni, une valeur de commande minimale de 179€ s'applique.
  • CH, NO : Gratuit pour les commandes à partir de 199€. 19€ pour les commandes inférieures à 199€.*
  • US, CA : 9€ pour les commandes à partir de 199€. 29€ pour les commandes inférieures à 199€.*
  • AU, CN, HK, IN, ID, IL, MY, NZ, SG, SA, KR, SL, RU, TW, TH, TU, UA : 39€. Une valeur de commande minimale de 99€ s'applique
  • Reste du monde : 59€*

 

*Si ton pays est hors de l'UE (par exemple le Royaume-Uni), n'oublie pas que, selon les lois de ton pays, tu pourrais te voir facturer la TVA locale et d'autres frais de douane par un tiers en plus du prix de l'importation de ton colis.

 

 


Délais de livraison pour DHL Premium:

Les délais suivants sont nos délais de livraison standard. N'oublie pas que pendant la pandémie actuelle, les délais de livraison peuvent s'allonger en raison des restrictions locales et des fluctuations de la capacité de fret. Si ton pays est touché, tu peux vérifier ici (pour DHL Premium).
  • DE : 1-5 jours ouvrables
  • UE, CH, UK, NO : 2-10 jours ouvrables
  • US, CA : 6-17 jours ouvrables
  • Reste du monde : 6-23 jours ouvrables

Pour DHL Express, vérifie ici.


RETOURS / GARANTIE:

 

  • Droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison selon la loi allemande (lis notre information sur le droit de rétractation– prolongé jusqu'au 16.1.23 pour les commandes passées entre le 1. et le 26.12.22
  • Les droits de garantie légale de l'Allemagne (" Gewährleistung ") s'appliquent.