Wir helfen dir gerne weiter!

Unsere Video-Tutorials zeigen dir, wie du deine Taschen in wenigen einfachen Schritten umwandeln und einstellen kannst.

Falls die Antworten auf deine Fragen nicht in den häufig gestellten Fragen zu finden sind, wende dich bitte per Email an uns (Englisch/Deutsch).

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antwort:
Nein, verschmutzt nicht schnell, allerdings sind dunkle Flecken sichtbarer als bei der schwarzen Version. Gut zu reinigen. Geeignet für den täglichen Gebrauch. Verwende das Rain & Luggage Cover, wenn dein Rucksack starkem Regen, Schmutz, Öl oder Staub ausgesetzt bist.

Ausführliche Antwort:
Das Außenmaterial hat eine natürliche, leinenähnliche Optik und Haptik, verschmutzt aber nicht so leicht wie ein Naturmaterial. Es besteht aus einer synthetischen Faser, die aus recycelten PET-Flaschen gewonnen wird, und ist mit einer wasserabweisenden Beschichtung behandelt. Daher kommt es mit normalem Staub und Schmutz gut zurecht und ist ziemlich leicht zu reinigen.

Es ist definitiv kein Schmutzmagnet, aber natürlich sind die meisten Flecken auf der sandfarbenen Version eher sichtbar als auf der schwarzen Version, so dass du ihn eventuell etwas häufiger reinigen musst.

Wenn du etwas Abenteuerliches vorhast, starkem Regen, Staub, Schlamm ausgesetzt bist oder wenn Ölflecken eine Gefahr darstellen können, empfehlen wir unsere Regen- und Gepäckhülle zu nutzen. Es bietet zusätzlichen Schutz für deinen Rucksack und erspart dir das anschließende Reinigen. Für den normalen, alltäglichen Gebrauch ist dies jedoch nicht erforderlich.

Achte beim Passieren von Flughäfen und Sicherheitskontrollen auf ölige Förderbänder und andere Geräte, da diese den Stoff leicht verschmutzen können. Wenn deine Tasche schmutzig wird, beachten die folgenden Reinigungstipps.

Schnelle Antwort:
Nur Handwäsche. Falls nötig, verwende eine milde Seife und eine Bürste. Gut abtrocknen.

Detaillierte Antwort:
Flecken auf der Oberfläche und Staub lassen sich leicht abbürsten, ohne dass du Wasser oder Reinigungsmittel auftragen musst.

Wir raten davon ab, deine Tasche in die Waschmaschine zu geben, da dies die Langlebigkeit der Reißverschlüsse, Schnallen, Nähte, Beschichtungen usw. beeinträchtigen könnte.

Wasche sie stattdessen von Hand mit einem Schwamm oder einer (Zahn-)Bürste und einer sanften Seife, wenn nötig. Bei hartnäckigen Flecken empfehlen wir den "Nikwax Tent & Gear Solarwash" Reiniger. Nimm die modularen Teile ab und reinige und trockne sie separat. Um die Trocknungszeit zu verkürzen, hänge den Rucksacktorso kopfüber an einem gut belüfteten Ort auf und öffne alle Reißverschlüsse.

Nach mehreren Wäschen empfehlen wir, das "Nikwax Tent & Gear Solarproof"-Spray aufzutragen, um die wasserabweisende Beschichtung des Stoffes zu erneuern.

Unsere Produkte sind erhältlich im:

"ARYS Store" in der Kollwitzstraße 5 in 10405 Berlin

Du kannst die WAYKS Produkte auch über unsere Website bestellen und sie innerhalb von 14 Tagen in neuem Zustand gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn sie dir nicht gefallen. Bedenke nur, dass du das Rücksendeporto bezahlen musst, aber du sparst dir den Weg zu einem Laden.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht gegen volle Rückerstattung, wie in unseren Widerrufsrecht Informationen angegeben. Bitte beachte, dass alle zurückgegebenen Produkte in einem neuen, unbenutzten Zustand sein müssen. Wir hoffen, dass du verstehst, dass wir dir als kleines Start-up keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen können, so dass du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen musst.

Wenn du dein Produkt zurückschicken möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an hello@wayks.com und wir werden dir umgehend Anweisungen zur schnellstmöglichen Bearbeitung deiner Rücksendung und Rückerstattung zukommen lassen.

Bitte schicke dein Rücksendepaket nicht nach Berlin, sondern an die Adresse unseres Fulfillment Centers: LEFAS Fashion GmbH, c/o Ontaro GmbH, Hüttenstr. 100, 50170 Kerpen, Deutschland

Schnelle Antwort:
Wasserdichter Stoff. Gut für normalen Regen. Bringe eine Regenhülle an, wenn die Tasche längere Zeit bei starkem Regen verwendet wird.

Detaillierte Antwort:
WAYKS Taschen kommen sehr gut mit leichtem und normalem Regen zurecht. Auf der Innenseite des Gewebes ist eine wasserbasierte PU-Beschichtung aufgebracht, die das Material undurchlässig macht. Die Außenseite ist mit einer PFC-freien wasserabweisenden Behandlung versehen, die das Wasser vom Stoff abperlen lässt.

Bei unseren Rucksäcken sind die Reißverschlüsse der Rückentaschen mit einer wasserabweisenden PU-Beschichtung versehen, um empfindliche Gegenstände wie Handys, Geldbörsen, Pässe usw. zu schützen.

Nach längerer Einwirkung von starkem Regen kann die Feuchtigkeit schließlich durch die Nähte und Reißverschlüsse des Rucksacks sickern. Deshalb empfehlen wir, in solchen Fällen die Rain & Luggage Cover zu verwenden.

Beim WayksOne passt das Laptopfach in ein MacbookPro 16".

Es misst 39cm (15,3") in der Höhe. Beim WayksOne Original ist es 27cm (10,6") breit und beim WayksOne Compact 26cm (10,2").

Die Öffnung des seitlichen Reißverschlusses ist 34,5cm (13,6") lang. Etwas längere Laptops lassen sich noch gut erreichen, wenn du sie kippst, aber sehr lange Laptops passen nicht durch die seitliche Öffnung. Über den oberen Reißverschluss oder die Clamshell-Öffnung ist jedoch jeder Laptop leicht zugänglich.

Beim Day Pack Mini passt das Laptopfach für ein MacbookPro 13". Es misst 32 cm (12,5") in der Höhe und ist 23 cm (9") breit.

Wir haben ihn so konstruiert, dass er in das Gepäckfach passt (Cube befestigt und das Top heruntergerollt). In dieser Konfiguration misst er 60 cm in der Höhe, was bei einigen Fluggesellschaften unter die offiziellen Beschränkungen fällt, bei anderen aber etwas zu lang sein kann.

Unsere Rucksäcke haben schon unzählige Flüge mit verschiedenen Personen bei verschiedenen Fluggesellschaften auf verschiedenen Kontinenten mitgemacht. Bis jetzt haben wir noch nie Probleme gehabt, da er in dieser Konfiguration vertikal in das Gepäckfach passt.

Falls die Airline ein Problem sehen sollte, kannst du den Cube zur Not noch vom Day Pack trenn, da viele Fluggesellschaften die Mitnahme einer zweiten, kleineren Tasche erlauben. Wenn du den Rucksack bis oben hin füllst, ist er für die meisten Fluggesellschaften zu lang. Viele lassen dich vielleicht trotzdem so an Bord (bei uns hat es bisher geklappt), aber es wäre dann sicherer, deinen Rucksack einzuchecken.

Die genauen Maße findest du auf der Travel Backpack Seite. Wir empfehlen dir, unser Rain & Luggage Cover zu verwenden, damit dein Rucksack beim Gepäckhandling gut geschützt ist.

Für Käufe auf unserer Website gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Deutschland. Einfach ausgedrückt bedeutet das, dass wir Herstellungs- und Materialfehler abdecken, die innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum reklamiert werden.

Wenn du einen Garantieanspruch hast, schicke bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie einer Beschreibung und Fotos des Fehlers an hello@wayks.com. Wenn wir dich bitten, den Artikel an uns zu schicken, übernehmen wir das Rückporto für berechtigte Garantieansprüche. Nach Prüfung des Problems können wir entweder das Produkt reparieren, es gegen einen Artikel in gleichem oder besserem Zustand austauschen oder mit dir eine andere Lösung für das Problem vereinbaren.

Wir haben hohe Erwartungen an die Lebensdauer unserer Produkte. Deine Tasche ist so konzipiert, dass sie viel länger als zwei Jahre hält. Sowohl bei der Auswahl der Materialien als auch bei der Herstellung legen wir großen Wert auf höchste Qualität und Haltbarkeit. Natürlich hängt die Lebensdauer deiner Tasche auch davon ab, wie gut du sie behandelst. Schäden, die durch Abnutzung, Vernachlässigung oder Missbrauch entstehen, werden von der Garantie nicht abgedeckt. Wir versuchen jedoch, dich dabei zu unterstützen, dein Produkt in Gebrauch zu halten und zu verhindern, dass es auf der Mülldeponie landet.

Dank der modularen Bauweise können wir Ersatzteile zu günstigen Preisen anbieten. Falls etwas kaputt geht, verloren geht oder sich mit der Zeit abnutzt, kannst du das defekte Teil einfach austauschen, anstatt einen komplett neuen Rucksack zu kaufen.

Sieh dir unsere Videotutorials an oder lade unsere Anleitung (Manual) herunter. Kontaktiere uns jederzeit, wenn dir etwas unklar ist. Wir helfen dir gerne weiter.